روابط عمومی دانشگاه قم نقش بسیار مهمی در هماهنگ‌سازی، اطلاع‌رسانی و فرهنگ‌سازی دارد. این بخش از دانشگاه مسئولیت دارد تا جایگاه و شأن دانشگاه را حفظ کند و از آرمان‌ها و فعالیت‌های آن دفاع نماید. همچنین، روابط عمومی تلاش می‌کند تا افکار عمومی را نسبت به عملکرد دانشگاه روشن کند و نیازهای مخاطبین را شناسایی کرده و دانشگاه را در قبال جامعه پاسخگو سازد.

به طور کلی، روابط عمومی به عنوان یک ساز و کار مدیریتی، نقش کلیدی در ایجاد دوستی و همدلی و درک متقابل با مخاطبان درونی و بیرونی ایفا می‌کند. این نهاد می‌تواند به صورت نظام‌مند برنامه‌ریزی کرده و به پیشبرد اهداف دانشگاه کمک کند.